Como a Ouvidoria atua
- Recebe e encaminha manifestações às áreas responsáveis.
- Acompanha as respostas e informa o solicitante.
- Reúne informações que apoiam o planejamento institucional.
- Preserva o sigilo do nome e dos dados pessoais dos usuários.
A Ouvidoria não atende solicitações anônimas, mas garante o sigilo dos dados informados.